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종합예약안내
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종합 예약안내


기본 예약 안내

※ 노블리안하우스 이용 시 반드시 예약안내를 꼭 읽어주시기 바랍니다.
※ 예약 문의 : 010-3219-0550[펜션장] / 010-8802-3186[매니저]로 전화 주시면 친절히 상담해 드립니다.
※ 계좌 안내 : 국민은행 038702-04-154391 (예금주 : 박정민)

· 예약 신청 후 5시간 이내로 전액을 입급하셔야 예약이 완료 됩니다.
· 당일 예약, 하루 전 예약 시 1시간 이내로 결제를 완료해야합니다.
· 입금 대기시간이 경과되면 예약 신청이 자동 취소됩니다.
· 예약 시 환불기준을 숙지하시고 예약하시기 바랍니다.
· 예약한 손님 외에는 펜션에 입실하실 수 없으며, 또한 손님 초대를 금지합니다.
(적발 시 이용에 상관없이 인원 추가금이 발생합니다.)
· 애완동물은 절대 입실 불가입니다.
(애완동물 동반이나 인원 초과로 인하여 입실이 불가능할 경우 당일 취소에 해당하므로 환불이 절대 되지 않습니다.)

· 바비큐 숯 + 그릴 준비 시간은 20~30분 소요되며, 미리 말씀해주시기 바랍니다.
(이용 시간은 오후 5시 ~ 오후 9시까지입니다.)
· 유아 및 영아를 보호자 없이 방치하여 사고가 발생할 경우 펜션에서는 어떠한 책임도 지지 않으며, 반드시 보호자 동반해주시기 바랍니다.

입/퇴실 안내

· 입실 : 15시 [객실 청소로 인하여 입실시간 전에 입실하실 수 없습니다.]
· 퇴실 : 11시 [다음 고객님의 깨끗한 객실을 위하여 청소를 진행해야하므로 퇴실 시간을 꼭 지켜주시기 바랍니다.]

· 오후 10시 이후의 입실은 사전에 반드시 연락을 주시기 바랍니다.
· 보호자를 동반하지 않은 미성년자는 공지사항 메뉴를 확인하시어 예약날짜 당일에 제출 서류를 지참하셔야 입실이 가능합니다.
(만약, 당일에 제출 서류를 지참하지 않을 경우 숙박 이용을 하실 수 없으며, 환불이 불가합니다.)
· 객실 내에는 장소를 불문하고 금연이며, 외부에서 흡연이 가능합니다.
· 애완동물은 부득이 타 객실 및 다음 사용하시는 고객들을 위해 입실을 금합니다.
· 화재 및 냄새로 인한 타 손님 배려로 객실 내 생선, 육류, 청국장, 홍어회 등 냄새가 심한 음식의 조리와 섭취를 금합니다.
(전자그릴 사용금지 / 가스버너 및 그릴 사용금지)
· 외부에서 가져오신 갈탄 및 번개탄은 절대 사용금지입니다.
(적발 시 바로 퇴실 조치 되며, 이용 수칙을 준수하지 않았으므로 환불이 불가합니다.)
· 이용 중 비치 된 집기나 시설물, 침구류를 파손 및 훼손할 경우 100% 원상복구 및 배상하는 것을 원칙으로 합니다.
(침구류에 토사물 적발 시 100% 배상하는 것을 원칙합니다.)
· 무분별한 오락 및 음주로 인한 고성방가 등 다른 이용객에세 불쾌감을 주는 행동은 삼가해주시기 바랍니다.
· 퇴실 시 실내에 있는 모든 쓰레기는 지정 된 장소에 분리수거 해주시고, 사용하신 식기류도 세척해주시기 바랍니다.
(토사물, 변기막힘 청소 별도비가 발생합니다.)
· 객실 외 캠프파이어(장작나무), 객실 내 촛불, 풍선 이벤트를 절대 금지합니다.
(촛불 사용 시 화재 위험이 있으며, 풍선 접착 흔적으로 인하여 벽지가 벗겨지는 일이 발생하오니 적발 시 환불 없이 퇴실 조치 됩니다.)
· 숙박 이용 중 이용 안내를 지키지 않고 적발될 경우 강제 퇴실 및 환불이 불가한 점 참고 부탁드립니다.

환불규정

★ 올바른 예약문화 정착을 위하여 노블리안하우스에서는 예약 취소 시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니, 꼭 확인을 하시고 예약해 주시기 바랍니다.
· 예약 객실과 날짜는 예약 전 충분히 생각하시고 결정해주시기 바랍니다.
· 취소수수료는 예약 시점과는 무관한 이용일 기준입니다.
· 환불 시 결제하신 금액에서 취소수수료를 제외한 금액을 환불해 드립니다.
· 예약취소 수수료 내역은 아래와 같습니다.
· 기본 취소 수수료 : 10% [환불입금액 - 10% = 최종 환불입금액]
예) 5일 전에 취소할 경우 : 390,000 x 60% = 234,000(환불수수료 10%) = 210,600(최종환불금액)


날짜
(이용일 기준)
9~14일전 6~8일전 5일전 4일전 3일전 2일전 1일전 이용당일
환불금액 80% 환불 70% 환불 60% 환불 50% 환불 30% 환불 20% 환불 10% 환불 환불불가